訪れたのは、突然でした。
1/28 10:08
iPhone に SwitchBot からの通知。
「デバイスがオフラインです」
しかも、すべてのデバイスから。
「あ、これは何かあったな」
その時は、わりと冷静に受け止めました。
自宅外、勤務中だったため、
iPhone から状況を確認。
• SwitchBot アプリ → 全デバイスがオフライン
• Tapo アプリ → 全デバイスがオフライン
• Deco アプリ → インターネットに接続されていません
自宅に電話しても、つながらない。
自宅にいる上さんのスマホに電話すると、
特に異常はないとのこと。
ネットが使えないことだけを伝え、夕方に帰宅。
やはり ONU の光入力 LED が消えていました。
上さんに改めて聞くと、
「午前中、隣の家で何か工事みたいなのをしていた」と。
それだ！！
実は隣は新築で、
そろそろ入居される時期だと事前に聞いていました。
外を見ると、光ケーブルの入線工事。
配線ルートは、うちの光ケーブルと同じ。
「……なんかやったな」と確信。
⸻
その日のうちに So-net サポートへ連絡。
しかし時間はすでに 19:00 近く。
受付は 9:00〜17:00。
この日はここまで。
翌朝（1/29 9:00）、
改めてチャットでサポートへ連絡すると、
状況はすぐに理解してもらえました。
KDDI へ対応依頼を出すとのことで、
しばらく待機。
14:30 頃、KDDI から連絡。
対応は NTT になるとのこと。
「いつがいいですか？」
当然、最短でを依頼。
17:30 頃、NTT から電話。
最短で 明後日とのこと。
これ以上は無理とのことで、了承。
帰宅して、上さんに顛末を報告。
「なんで、すぐ来ないの？ 工事業者が悪いのに！」
と、プンプンです。
自宅の Wi-Fi が使えないことを説明。
LINE、メルカリ、YouTube、Prime Video も全部ダメ。
「Wi-Fi 切れば、iPhone で見られるよ」と伝えると、
パケット消費が気になるから我慢する、との返答。
確かに、動画一本でギガ単位。
これは正しい判断だなと、正直感心しました。
⸻
私はというと、
IoT 機器が使えないのが地味に辛い。
Tapo の単純な ON/OFF スケジュールは一部動いていましたが、
自動点灯の LED は不発。
SwitchBot の条件付きプラグやリモコン系は全滅。
ピカピカ点滅していたのは SwitchBot のプラグ。
カメラも含めると IoT デバイスは 11 台。
リモコン系を入れると、制御機器はさらに増えます。
Alexa も使えない。
これも地味に不便。
ネットが使えないと、やっぱり不便。
iPhone 回線があるので、
電話・メール・通知はなんとかなる。
でも動画は……
ちょっと厳しいですね。
「ありがたみ」が、よく分かりました。
⸻
1/31 9:30 頃、NTT から在宅確認の連絡。
「お願いします」と即答。
10:00 頃、NTT が訪問し調査開始。
原因は、30m 先の電柱にあるスプリッター。
接続不良とのこと。
やはり先日の工事で、
そこを触った際に影響が出たようです。
12:30、ようやく再開通。
ONU 入口で −19dB。
1Gbps 回線としては十分なレベル……のはず。
Deco のランプも、
赤から緑へ。
電話も OK。
回復しました。
⸻
Wi-Fi が使えなかった 3 日間。
正確には、使わなかった 3 日間。
上さんの判断と行動は、
やっぱりさすがだなと思います。
パケット課金を気にして、
動画は我慢。
メルカリもニュースも見ない。
LINE も必要なもの以外は見ない。
人によって、行動はさまざまですね。
冗長性を求めれば、
それなりにコストは増える。
でも、我慢もまた一つの選択。
そんなことを理解した 3 日間でした。
今日は、動画視聴だね。
うん。
……このストレス、
どこに発散しようか。
やっぱり、お酒でも買ってくるしかないか。
PS.
雪の中、調査・修復工事に来てくださった
NTT さん2名と、交通整理の警備員さん2名。
バケット車2台、路面は圧雪でツルツル。
本当に大変な作業だったと思います。
ありがとうございました。
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